新着情報

2024.05.22

障害発生のお詫びと現状

5/22の16:40頃から何らかのエラー発生してご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。

「残り回数表示が変になっている」「プラン変更した覚えがないのに勝手に変わっている」等が報告されております。

※対応済 5/23 17:20現在 残り回数等のエラーの復旧措置が完了しました。

※続報 5/23 9:00現在 残り回数が変になっている件は本日中に復旧予定です。それ以外は普通に獲得などご利用出来ますのでいつでも今まで通りのご利用をお願い致します。

エラーの状況ですが、発生原因はわからないものの22日の日中に本来月末24時に稼働するプログラムが動いてしまい、

それで残り回数の所が6月になったりプラン変更が6月分に切り替わったりするリセットかかった事象が判明しました。

該当するユーザー様には適宜修正対応を行ってまいります。

また、原因の追究を引き続き行う事で再発防止策などにも努めてまいります。どうぞ宜しくお願い致します。